【警察故事298】黄有文：忠诚守护“国门”的全国特级优秀人民警察

面对全新领域的重案、要案，他开拓创新，屡创佳绩；面对疫情防控的压力和挑战，他不惧危险，逆行而上。他是忠诚履职的国门卫士，是一心为民的服务先锋。他就是龙岩市公安局出入境管理支队外管大队大队长黄有文。

从警14年来，因工作业绩突出，黄有文先后荣获“福建省优秀人民警察”等称号，荣立个人三等功2次、个人嘉奖7次。2022年5月25日，在全国公安系统英雄模范立功集体表彰大会上，黄有文获评“全国特级优秀人民警察”。

攻坚破案  锻造成打击犯罪“尖刀”

2018年2月，虽已转岗到龙岩市公安局出入境管理支队外管大队，黄有文仍主动要求投入扫黑除恶工作中，在出入境业务工作组、扫黑除恶专案组“两头跑”。

当时，专案攻坚时间紧、任务重、难度大，他主动放弃周末休息时间，带队开展追逃专项工作，专案组的同事们经常调侃，黄有文不是在去抓逃犯的路上，就是在将逃犯带回来的路上。

2018年3月27日，专案组获得一条线索，涉黑案件在逃人员王某可能潜藏在江西省萍乡市一住宅小区内。事不宜迟，当天晚上，黄有文立即带领抓捕组，连夜赶往萍乡。当他们根据此前查获的王某落脚点信息，敲开出租房的房门时，发现王某并不在里面，看着这个拥有200多家住户、环境复杂的小区，抓捕工作陷入了困境。

“人必须要抓到，这600公里路不能白跑！”黄有文马上调整抓捕方案，安排抓捕组兵分两路，一组在楼房内逐层进行观察查找，另一组在小区楼下蹲守。临近中午时，正在楼下蹲守的黄有文，看到一名妇女用手推车，推着孩子从电梯走出，立即回想起此前掌握的在逃人员王某其中一张照片中，有一辆颜色、款式相近的手推车。于是，黄有文决定盯紧这名女子，边跟踪边分析边研判，最终在她家中成功抓获王某，为攻下这起涉黑案件作出重要贡献。事后得知，这名女子正是在逃人员王某的儿媳。

从警以来，黄有文把侦破案件当作最好的检验和锻炼，先后参与侦办了全市首起外国人组织偷越国边境案、全市首起环境污染案等社会影响较大案件200余起，用实际行动维护了人民群众的生命财产安全。

潜心钻研  磨炼成外籍人员管理“专家”

担任龙岩市公安局出入境管理支队外管大队大队长后，黄有文发现，龙岩公安出入境部门办案警力不足，翻译力量薄弱，侦察案件方式传统单一，信息技术支撑不够。为了扭转这一局面，他刻苦钻研、开拓创新，啃下了一道道外管工作的难题。

为了更好地服务管理在龙岩的外国人，提供翻译支撑，他广泛走访了解，在全市范围内寻找外语人才，整整用了半年时间，并在外事部门的支持下，组建起一支30人的龙岩公安出入境部门办理涉外案（事）件翻译队伍，覆盖法语、越南语、缅甸语、西班牙语、日语等10余种语种，既为在岩外国人申办公安业务提供翻译保障，又为涉外案件的侦办、审判提供翻译支撑。

为了解决出入境办案人手不足难题，他坚持向科技要警力，会同相关警种部门探索出一套“出入境案件技战法”，为出入境案件的侦办提供了强有力的基础支撑。黄有文还用好区域网格化入户走访方式，编印《龙岩涉外案事件办理指南及办法》，分发到基层派出所，让专管民警办案有指引、办事有方向、管理有方法。

立足窗口  深耕服务“更贴心”

出入有境、服务无境。在窗口服务中，黄有文始终秉持着“管辖范围内的事，要办理好；管辖范围外的事，要解释清”的理念，着力推进“我为群众办实事”实践活动走深走实、落地见效。

2021年5月的一次走访中，市民刘先生满脸愁容地向黄有文求助。原来，刘先生娶了马达加斯加籍女子为妻，婚后两人的生活很甜蜜。近日，刘先生发现妻子的护照就要过期了，一旦护照超期，就意味着停居留超期，给生活带来不便的同时，还将面临行政处罚。

“别着急，我们想办法帮你解决这个问题。”看到刘先生焦急的眼神，黄有文宽慰道。恰逢周末，黄有文加班加点，沟通协调马达加斯加驻中国大使馆工作人员，经多方努力，终于为刘先生的妻子成功申领到了新护照，办妥了停居留签注。当刘先生夫妇从黄有文手上接过新护照和签注时，感激之情溢于言表。黄有文一颗悬着的心才终于落了地。

窗口服务无小事。黄有文既用老办法，又有新思路，着力破解难题。为了切实提升群众对于窗口服务的满意度，充分发挥党员先锋模范作用，黄有文推出“五心”服务工作法，严格落实执行窗口服务规范；为切实推进龙岩市引才引智工作，他创建了“提前介入、上门服务、专员服务、联络制度”的“四项服务法”以及“一件事”套餐，致力提升对外国人工作管理服务水平。

近年来，在黄有文及外管大队所有民警的共同努力下，外管大队办理12000余件涉外业务无一差评，出入境窗口实现零推脱、零违纪、零差错的“三个零”好成绩，连续多年在龙岩市行政服务中心窗口绩效考评获得第一名。

来源：龙岩公安

编辑：林加炜

审核：张   杰

审批：陈庆爱

【第 2660 期】

福建省公安厅涉黑涉恶犯罪线索举报途径

举报电话：110，0591-87094094

举报邮箱：[e-mail]

往期回顾

■【警察故事297】陈伟宁：在为民破案中成长起来的全国刑事专家

■【警察故事296】厦门市反诈中心：创新推出反诈“厦门经验”的全国公安机关爱民模范集体

■【警察故事295】将乐县看守所：连续41年安全无事故的“全国优秀公安基层单位”

点亮“在看”，扩散给更多人